Conditions d’utilisation et de vente

Conditions générales d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026. Contact Lotus : launcherlotus@gmail.com.

Objet et accès

Lotus fournit des modules logiciels, des services web et des intégrations liés à DOFUS Touch. Un compte peut être créé gratuitement. L’utilisateur demeure responsable de son compte, de ses appareils et de la confidentialité de ses accès.

Lotus est un service indépendant. Il n’est ni édité, ni approuvé, ni exploité par Ankama. L’utilisateur reste responsable du respect des conditions applicables au jeu et aux services tiers qu’il utilise.

Compte Lotus, Pétales et accès

Deux instances et les utilitaires gratuits sont accessibles sans compte Lotus. Les achats sont rattachés au compte Lotus connecté dans le launcher ; les instances de ce launcher bénéficient des fonctionnalités acquises par ce compte.

Les Pétales sont le solde interne utilisé pour acheter les modules, services et instances proposés par Lotus. Le tarif et la nature de l’achat sont présentés avant validation. Une recharge payante indique son prix en euros avant paiement.

Commande et paiement

Les paiements par carte sont traités par Stripe. La commande n’est confirmée et les Pétales ne sont crédités qu’après confirmation du paiement. Les éventuels frais de connexion ou de change du prestataire de l’utilisateur restent à sa charge.

Droit de rétractation et remboursements

Lorsque le droit de la consommation s’applique, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à distance. Les exceptions relatives à un service pleinement exécuté ou à un contenu numérique commencé immédiatement ne s’appliquent que si les conditions légales, notamment l’accord et la renonciation exprès lorsqu’ils sont requis, ont été réunies.

Une demande doit être envoyée à launcherlotus@gmail.com depuis l’adresse du compte, en indiquant la commande concernée. La consommation de Pétales ne supprime pas, à elle seule, les droits légaux applicables à la commande.

Renouvellements

Les instances supplémentaires peuvent être proposées en achat permanent ou en abonnement mensuel de Pétales. Le renouvellement automatique peut être désactivé depuis Mon compte pour les échéances futures. Cet espace présente les échéances, les informations de changement de tarif et l’historique des débits.

Une instance mensuelle impayée est verrouillée, non supprimée. Le rattrapage du paiement permet de la déverrouiller. La conservation d’une instance ne garantit pas que sa connexion au jeu reste active pendant le verrouillage.

Utilisation acceptable

Il est interdit de contourner les droits d’accès, de perturber le service, d’accéder aux données d’un tiers ou d’utiliser Lotus à des fins illicites. Les applications de relais ne doivent exploiter que les données que leur autorisation leur permet de consulter. Une révocation d’application met fin à son accès.

Disponibilité et responsabilité

Lotus peut faire l’objet de maintenances et dépend de services tiers. L’exploitant s’efforce de rétablir le service en cas d’incident, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Les limitations de responsabilité ne s’appliquent pas lorsqu’elles sont interdites par une règle impérative.